Fragen & Antworten

 

1) Wie ermittle ich die richtige Gewindegröße bei den Sisalstämmen ?

 

Hier einige Möglichkeiten, wie Sie die Gewindegröße ermitteln können.
Die sicherste Methode ist ein absolut exaktes Messen direkt an der Schraube oder 
dem Verbindungsbolzen, wie hier auf der Skizze zu sehen:

Gewindegröße am Sisalstamm ermitteln

Eine weitere Möglichkeit zur Kontrolle bei den 9cm Sisalstämmen.

 

Nehmen Sie einen handelsüblichen Bleistift (z.B. der gelbe sechseckige) und stecken ihn in 
das Gewindeloch von Sisalstamm. Passt er nicht in das Loch und bleibt gleich am Anfang stecken, 
so ist das ein M8 Gewinde (8 mm). Geht er jedoch komplett hinein und lässt sich noch seitlich bewegen,
dann ist das Gewinde bei den 9 cm Sisalstämmen ein M10 Gewinde (10 mm).

2) Kann ich falsch bestellte Sisalstämme wieder zurücksenden oder Umtauschen?

Antwort:

Ja, Sie können alle Standard-Sisalstämme mit naturfarbenen Sisalseil wieder zurücksenden.

Premium-Hartpappstämme, Sisalstämme mit einem braunen/schwarzen Sisalseil sowie Vollholzsisalstämme werden nach Bestelleingang kundenspezifisch hergestellt. Kundenspezifisch hergestellt sind vom Umtausch/Rückgabe ausgeschlossen, dies kann unseren AGB/Widerrufsbelehrung entnommen werden.
Sollten Sie ein falsches Gewinde bestellt haben, melden Sie sich bitte vorher telefonisch oder schriftlich per Email. Es ist unter Umständen möglich den Vollholzsisalstämme mit einem anderen Gewinde auszustatten. Zusätzlich haben wir ein großes Sortiment an Gewindeadapter, mit Diesen ist es möglich unterschiedliche Gewinde miteinander zu kombinieren

Schicken Sie die Stämme nach Absprache auf Ihre Kosten zurück an:

Martin Teske
Kratzbaumland
Chemnitzerstraße 11
12621 Berlin

Legen Sie bei Umtausch die Rechnung mit bei und schreiben Sie den Grund auf die Rechnung.


 3) Gibt es für meinen Kratzbaum auch andere Ersatzteile & Zubehör bzw. fertigen Sie auch Teile und Kratzbäume an? 

Ja, wir fertigen auch nach Kundenwunsch auch Ersatzteile & komplette Kratzbäume bis hin zu Kratzbaumlandschaften aus Vollholz oder in Kombination mit Hartpappstämmen (Ø 13,2 cm) an.