Lieber Kratzbaum-Ersatzteile.de-Kunde,

wir haben einen neuen Internetauftritt. Wir laden Sie daher herzlich ein, auf Kratzbaumland.de, zukünftig einzukaufen. Sie werden feststellen, dass wir unser Sortiment für Sie ausgebaut haben.

Bitte beachten Sie folgende Punkte:

Altes Kundenkonto: 

• Ihr altes Kundenkonto ist ab sofort nicht mehr erreichbar, gerne beantworten wir Ihnen alle Fragen zu alten Bestellungen sowie Bestellverläufen.

Alte Rechnungen: 

• Wir haben alle Rechnungen archiviert und können Ihnen diese unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse gerne zuschicken.

Rückfragen zu laufenden Bestellungen:

• Sollten Sie Rückfragen zu Bestellungen haben die Sie kurz vor der Abschaltung getätigt haben, können Sie uns gerne via E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Retouren / Reklamationen:

• Artikel die Sie zurückschicken möchten können Sie natürlich wie gehabt zur Retoure einreichen. Die Erstattungen erfolgen wie gewohnt. 
• Reklamationen bleiben selbstverständlich von der Abschaltung der alten Homepage unberührt und werden sofort bearbeitet.